チケットから添付ファイルを削除するにはどうすればよいですか？

質問

チケットではなく、添付ファイルだけを削除したいと思います。チケットを削除せずに添付ファイルを削除するにはどうすればよいですか？

回答

エージェントワークスペースが有効になっているアカウントでは、ネイティブのチケット情報の削除機能を使用して、チケットからコンテンツを削除できます。

チケットの添付ファイルの詳細については、次の記事を参照してください：「チケットでのファイル添付を有効にする方法」