質問
グループからエージェントを削除するにはどうすればよいですか?
回答
管理センターの「 グループ」ページで、グループ からエージェントを削除します。ベストプラクティスとして、エージェントをグループから削除する前に、まずエージェントに割り当てられているチケットを割り当て直します。
- 管理センターで、「メンバー」を クリックし、「 チーム 」>「グループ」を選択します。
- 編集するグループをクリックします。
- グループから削除したいチームメンバーを見つけ、ゴミ箱アイコン()をクリックします。
ユーザー名の横に「」)を追加します。
- 「保存」をクリックします。
詳細については、次の記事を参照してください:
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