あなたの Zendesk Support アカウントは、Gmail 経由で過去 24 時間に送信した通知の数が多すぎます

問題の内容

次のエラー メッセージが表示されます。あなたの Zendesk Support アカウントは、Gmail 経由で過去 24 時間に送信した通知の数が多すぎます

解決策

Gmail コネクタを有効にすると、Zendesk は Gmail のサーバーを使用してすべての送受信メールを処理します。アカウントからのすべての通知が Gmail によって処理されるようになったため、これはすぐに追加される可能性があります。これには、すべてのチケット、ナレッジ ベース、コミュニティ通知、および Zendesk アカウントを通じて送信するその他すべてが含まれます。

Gmail では、1 日あたり 500 通のメールの送信制限があり、有料の Google アプリでは 1 日あたり 2,000 通のメールの送信制限があります。この制限に達すると、この警告メッセージが表示され、Google メール サーバーの代わりに Zendesk メール サーバーが一時的に通知を送信します。

これを回避するには、Gmail コネクタの代わりにメール転送を使用してください。転送の設定の詳細については、次の記事を参照してください。Gmailコネクタから標準のメール転送に切り替えるにはどうすればよいですか？

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