アカウントに登録されているクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか？

質問

登録されているクレジットカードを更新するにはどうすればよいですか？

回答

請求情報を更新できるのはアカウントオーナーのみです。アカウントのオーナーが不明な場合は、次の記事を参照してください：「自分のアカウントのオーナーは誰ですか？」

支払い方法を変更するには

サブドメインを選択

1. どの製品の場合でも、一番上のメニューバーにあるZendesk製品アイコン（）をクリックし、「管理センター」を選択します。

2. 「管理センター」で、サイドバーにあるアカウントアイコン（）をクリックします。「請求」>「支払い」に移動します。

   このページには、現在の「お支払い方法」と「会社情報」が表示されます。「会社情報」 には、会社の所在地の住所などが含まれます。

3. 「お支払い方法」の横にある「編集」をクリックします。
4. 「ご登録のお支払い方法」の横にある「変更」をクリックし、新しい支払い情報を入力します。「クレジットカード・デビットカード」、または「PayPal」を選択できます。
5. 支払い情報を入力し、「保存」をクリックします。

メモ：管理対象アカウントをお持ちの場合、これらのオプションは表示されません。アカウントマネージャーに連絡して、請求設定の変更を依頼してください。

詳細については、次のビデオを参照してください。