質問
登録されているクレジットカードを更新するにはどうすればよいですか？
回答
請求情報を更新できるのはアカウントオーナーのみです。アカウントのオーナーが不明な場合は、次の記事を参照してください：「自分のアカウントのオーナーは誰ですか？」
支払い方法を変更するには
- どの製品の場合でも、一番上のメニューバーにあるZendesk製品アイコン（
）をクリックし、「管理センター」を選択します。 - 「管理センター」で、サイドバーにあるアカウントアイコン（
）をクリックします。「請求」 > 「支払い」に移動します。
このページには、現在の「お支払い方法」と「会社情報」が表示されます。「会社情報」には、会社の所在地の住所などが含まれます。
- 「お支払い方法」の横にある「編集」をクリックします。
- 「ご登録のお支払い方法」の横にある「変更」をクリックし、新しい支払い情報を入力します。「クレジットカード・デビットカード」、または「PayPal」を選択できます。
- 支払い情報を入力し、「保存」をクリックします。
メモ：管理対象アカウントをお持ちの場合、これらのオプションは表示されません。アカウントマネージャーに連絡して、請求設定の変更を依頼してください。
詳細については、次のビデオを参照してください。