接続する外部アドレスごとに新しいZendeskサポートメールが必要になりますか？

質問

複数の外部メールアドレスをアカウントのサポートアドレスとして追加する場合、外部メールアドレスごとに新しいZendeskアドレスを作成する必要がありますか？

回答

いいえ、設定する外部メールアドレスごとに新しいZendeskサポートアドレスを用意する必要はありません。外部からのメールはすべて同じZendeskサポートアドレスに転送できます。 [e-mail]を使用して、サブドメインを作成します。

詳細については、次の記事を参照してください：「受け付けたサポートメールをZendesk Supportに転送する方法」。

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