ユーザープロフィールのパスワードは簡単に変更できます。管理者の場合、エンドユーザーのパスワードをリセットすることができます（「ユーザーのパスワードをリセットする」を参照）。
メールによる確認通知は、エンドユーザーのパスワードが次の手段で変更された場合に送られます。
- エージェントインターフェイス
- パスワードリセットのリンク
- API
メモ：パスワードの有効期限が切れていて、パスワードを変更できない場合は、サインインしようとすると「パスワードを忘れた場合」のフローにリダイレクトされます。画面の指示に従ってパスワードをリセットしてください。
パスワードを変更するには
- ユーザープロフィールで、「セキュリティ設定」タブを開きます。
- 「パスワード」セクションで「変更」をクリックします。
- 「現在のパスワード」を入力し、「新しいパスワード」を2か所に入力します。メモ：2か所に入力した新しいパスワードは一致している必要があります。一致しない場合、新しいパスワードは保存されません。
- 「パスワードを変更」をクリックします。
パスワードが更新されます。パスワードが変更されたことを知らせるメールがZendesk Supportから届きます。