質問
MarkdownとHTMLはZendesk Supportのどこで使用できますか？
回答
Markdownは、以下の場所で使用できます。
- エージェント署名
- グローバルエージェント署名
- 複数ブランドエージェント署名
リッチコンテンツを非アクティブにした場合、Markdownは次の場所でも使用できます。
- マクロ
- コメント
HTMLは以下の場所で使用できます。
- トリガ：トリガによっては、HTMLを圧縮する必要がある場合があります。Text Fixerなどの圧縮ツールを使用してください
- 自動化
-
動的コンテンツ。
メモ：トリガ、自動化、またはマクロで動的コンテンツを使用する場合、HTMLは保証されません。 - メールテンプレート
- CCメールテンプレート
- 登録確認メール
- 認証メール
ヒント：コンテンツがカスタマーに送信されるときに余分なスペースが表示される場合は、HTMLが「縮小」されているか、または1行に記述されていることを確認してください。
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