エラー：このページは存在しません

問題の内容

エンドユーザーがヘルプセンターにサインインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。このページは存在しません

このエラーは、ユーザーがアクティブでないヘルプセンターにサインインしようとしていることを示します。

ヘルプセンターがアクティブかどうかを確認するには

メモ：ヘルプセンターを有効にするには、Zendeskの管理者である必要があります。Supportの管理者ではないGuideの管理者は、ヘルプセンターを有効にできません。

Zendesk製品 アイコン（）をクリックします。）をクリックし、「Guide」を選択します。
ヘルプセンターの上部にある次のようなバナーを確認します。ヘルプセンターはアクティブにするまで、エンドユーザーに表示されません。このメッセージには、 一般設定へのリンクも含まれます。
「 一般設定」を選択
Guide設定で、「 アクティブにする」を選択します。
「アクティブにする」を選択して、ヘルプセンターの アクティブ化 を確定します。

ヘルプセンターがアクティブになると、エンドユーザーが正常にサインインできるようになります。

詳細については、次の記事を参照してください：

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