質問
WhatsAppメッセージングでファイルを送信できないのはなぜですか？
回答
Zendeskでは、カスタマーとエージェントの両方にとって、添付ファイルに制限があります。送受信するには、ファイルの種類が双方でサポートされている必要があります。制限事項の詳細については、次の記事を参照してください：添付ファイルの操作
Whatsapp対応のコンテンツファイルについては、次の記事を参照してください：WhatsApp Business API。
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