質問
WhatsAppメッセージングでファイルを送信できないのはなぜですか?
回答
Zendeskでは、顧客とエージェントの両方に添付ファイルの制限があります。送受信するには、ファイルタイプが両方の当事者によってサポートされている必要があります。これらの制限については、次の記事を参照してください。添付ファイルを操作する。
Whatsappでサポートされているコンテンツファイルについては、次の記事も参照してください。WhatsApp Business API
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
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