質問
Zendesk SDKを使用する際に注意すべき一般的な情報は何ですか?
回答
Zendesk SDKは、Zendeskが開発した新しいモバイルSDKです。これは、特に メッセージング と エージェントワークスペースで動作するように開発されました。SDKを使用する際の考慮事項を以下に示します。
制限事項
既知の問題と制限については、iOS と Androidの開発者向けドキュメントを参照してください。
コアフレームワークの上書き
Zendesk SDKが期待どおりに動作するには、UIKitなどのコアフレームワークがiOS内に必要です。これらのフレームワークの動作が上書きされた場合、SDKがアプリ内でどのように機能するかを保証できません。
UIKit APIを上書きするのではなく、拡張することをお勧めします。特定の動作を期待する場合、APIを上書きすると、SDKがアプリ内で意図したとおりに動作しなくなります。
テーマのコントラストを低くしない
Zendesk SDKのUI の色は、 管理センターでカスタマイズできます。
モバイルデバイスは、デスクトップアプリケーションよりも多様な環境で使用されています。テーマの色を編集するときは、どこからでも簡単にアプリにアクセスできるように、アクセシビリティに留意してください。W3Cのコントラストガイドラインに従うことをお勧めします。
同様の明るいテーマと暗いテーマは使用しない
Zendesk SDKでは、管理センターで明るいテーマと暗いテーマの両方を設定できます。両方のテーマの色が似ている場合、ユーザーに混乱が生じる可能性があります。
SDKの機能はすべて、開発者向けドキュメントに記載されています。Zendesk Web WidgetとSDK
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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