質問

コンピューターまたはモバイルデバイスのどちらからヘルプセンターにアクセスするかによって、異なる翻訳バージョンのヘルプセンターが表示される顧客がいます。エンドユーザーに表示されるヘルプセンターの言語は何によって決まりますか?

回答

多くの変数は、エンドユーザーがヘルプセンターにアクセスしたときに表示される言語を決定する役割を果たします。変数は、ユーザーがサイトにアクセスしたときに、ユーザーのブラウザーまたはデバイスが Zendesk に提示する特定のロケールに基づいています。変数は、優先順に以下にリストされています。

注: compatible_browser_localeブラウザの優先ロケールに最も近いヘルプセンターの利用可能なロケールを推定するためにZendeskが使用するRuby gemによって決定されます。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。