チケットイベント内の組織のサブスクリプション通知は何ですか？

質問

チケットイベント内の組織のサブスクリプション通知は何ですか？通知を無効にするにはどうすればよいですか？

回答

チケットのイベントを表示すると、 組織のサブスクリプション通知が表示されます。

これらは 、エンドユーザーが共有組織のメンバーであり、 ヘルプセンターのカスタマーポータル内の「マイアクティビティ」で組織をフォローしたときに受け取るチケット通知です。

チケットでこれらの通知を受信しないようにするには、組織を更新して共有されないようにしてください。

組織の共有を解除するには

• 「組織を編集する」の手順に従って、組織の設定を 編集します。
• 組織の詳細ビューで、「ユーザー」フィールドの「 自分のチケットのみ表示可能」を選択します。

これにより、 組織内のエンドユーザーは、組織のチケットに関する通知を表示および受信できません。

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