質問
チケットイベント内の組織のサブスクリプション通知は何ですか?通知を無効にするにはどうすればよいですか?
回答
チケットのイベントを表示すると、 組織のサブスクリプション通知が表示されます。
これらは 、エンドユーザーが共有組織のメンバーであり、 ヘルプセンターのカスタマーポータル内の「マイアクティビティ」で組織をフォローしたときに受け取るチケット通知です。
チケットでこれらの通知を受信しないようにするには、組織を更新して共有されないようにしてください。
組織の共有を解除するには
- 「組織を編集する」の手順に従って、組織の設定を 編集します。
- 組織の詳細ビューで、「ユーザー」フィールドの「 自分のチケットのみ表示可能」を選択します。
これにより、 組織内のエンドユーザーは、組織のチケットに関する通知を表示および受信できません。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。