問題の内容
チケットの件名フィールドを編集しようとしましたが、編集内容がチケット イベントまたはチケットの件名自体に表示されません。
解決のステップ
この問題は、主に次の 2 つの理由で発生します。
- 件名のチケット フィールドがアクティブ化されていません。
- このフィールドは、エンド ユーザーが編集できるように設定されていません。
これらのいずれかが適切に設定されていない場合は、対応する変更を加えて、フィールドがアクティブであり、エンド ユーザーが編集できるようにします。
この変更を行う方法の詳細については、次の記事を参照してください。チケットフィールドの編集と管理
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