エージェントは共有マクロを作成できますか?

質問

エージェントは、役割の権限で共有マクロを作成できますか?

回答

いいえ、エージェントは個人用マクロしか作成できません。管理者のみが共有マクロを作成できます。

カスタム ロールを使用するプランは例外です。カスタム ロールを使用すると、エージェントのさまざまなマクロ権限を使用できます。

マクロの作成の詳細については、次の記事を参照してください。チケットのマクロを作成します。

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