問題の内容

次のエラーが表示されました:Exploreに失敗しました。Zendesk Sellのスマートリストから取引先をエクスポートしようとしたときに、スマートリストをエクスポートできませんでした。

Export_failed_error

解決のステップ

スマートリスト内の特定の列がエクスポートツールと競合すると、エクスポートに失敗します。

エラーを解決するには、下の列の値を指定せずにスマートリストをエクスポートします。

  • 進行中のシーケンス
  • 完了したシーケンス
メモ:「次のメール」列はエクスポートに失敗することはありませんが、エクスポートされたファイルには表示されません。

エクスポートの詳細については、次の記事を参照してください。スマートリストのエクスポート:

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