フロービルダーで一部のカスタムフィールドがオプションとして表示されないのはなぜですか？

質問

「Flow Builder」を使用して「 エージェントへ転送 」フローのステップにカスタムフィールドを追加したいと思います。カスタムフィールドがオプションとして表示されないのはなぜですか？

回答

テキストのみ または ドロップダウンカスタムフィールドタイプをフロービルダーに追加できます。フロービルダーのステップの「提示」 オプションを使用して、同じカスタムフィールドの値を再作成できます。このフローステップでは、ボットに最大6つの値を表示することができます。 詳しくは、次の記事を参照してください：ボットフローのステップタイプについて

また、テキストフィールドタイプまたはドロップダウンフィールドタイプで新しいカスタムフィールドを作成して、ボットフローステップに追加することもできます。詳細については、次の記事を参照してください：「チケットおよびサポートリクエストフォームにカスタムフィールドを追加する」

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