「すべてのカスタムフィールドがボットビルダーのオプションとして表示されないのはなぜですか？」

質問

ボットビルダーを使用して 転送 ステップにカスタムフィールドを追加したいと考えています。「すべてのカスタムフィールドがオプションとして表示されないのはなぜですか？」

回答

フィールドが表示されない理由は複数あります。

• ボットにカスタムフィールドを追加する場合、 転送を使用しないでください。

  • 代わり に詳細を質問する

    

• ボットはすべてのフィールドタイプをサポートしているわけではなく、 ドロップダウン と テキストのみがサポートされています。
  • 他のフィールドタイプを使用している場合 は、「 ドロップダウン」 または 「テキスト」でカスタムフィールドを再作成してください フィールドタイプ
    
    
• エンドユーザーがフィールドにアクセスできるようにするには、「フィールドを 編集 」 > 「 権限 を確認」 > 「 カスタマーが編集可能 」 > 「 保存
  
  
• このフィールドが チケットフォームに追加されたことを確認してください
  

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