メッセージングに対してオンラインになっているエージェントを確認するにはどうすればよいですか？

質問

メッセージングに対してオンラインになっているエージェントを確認するにはどうすればよいですか？

回答

Chatのリアルタイムモニターを使用してエージェントのメッセージングのステータスを確認できます（Enterpriseのみ）。

詳細については、次の記事を参照してください：リアルタイムのチャット指標を監視する

Chatを使用している場合は、次の記事を参照してください：エージェントのオンラインステータスを表示する

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