アカウントに急にChatが追加されたのはなぜですか？

質問

これまでZendeskでChatを利用したことがありませんでしたが、自分のアカウントにあるようになりました。なぜ急にChatにアクセスできるようになったのですか？

回答

アカウントをSuiteアカウントにアップグレードすると、個別に購入していない複数の機能にアクセスできるようになります。Zendesk Chatは、このような機能の1つです。

プランのタイプを確認するには、「 管理センター 」>「アカウント」>「請求」>「サブスクリプション」でサブスクリプションページを表示します。管理者の場合は、下のサブドメインを選択してこのページを表示できます。

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詳細については、次の記事を参照してください

• Zendesk Suiteの使い方 — はじめに
• オンラインチャットとメッセージングの使い方

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