データ エクスポートにアクセスできなくなったのはなぜですか?

質問

以前は、Zendesk アカウントでデータをエクスポートするためのアクセス権がありました。そのオプションがないのはなぜですか？

回答

JSON、CSV、または XML ファイルにデータをエクスポートする機能は、アカウントの管理者と、レポート編集権限を含むカスタム ロールを持つエージェントに制限されるようになりました。この機能がまだあなたの役割にとって不可欠である場合は、アカウントの管理者に連絡してください。管理者は、ユーザーに代わってデータをエクスポートするか、権限をアップグレードできます。

詳細については、次の記事を参照してください

• JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート
• チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？

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