問題
発信コールを行うと、次のTalkエラーが表示されます。番号に接続できません。
解決策
このエラーを解決するには、番号が 国際標準 を使用して正しくフォーマットされていることを確認してくださいE.164。詳細については、次の記事を参照してください：Talkの電話番号にはどのような形式を使用できますか？
番号の形式が正しくてもエラーが表示される場合は、着信者または外部通信事業者によって番号がブロックされている可能性があります。個々の着信者がその番号をブロックしている場合は、別のTalkの電話番号から発信してみて、エンドユーザーがその番号をブロックした理由を調べてください。
外部通信事業者が使用する 電話番号評価システムと時間の経過とともにスコアが上昇する可能性があります。電話番号の評価が一定の割合に達すると、通信事業者によってブロックが有効になります。
この問題を解決するには、発信側のTalkの電話番号を宛先の通信事業者に報告する必要があります 。https://www.freecallerregistry.com/fcr/で電話番号を登録できます。このデータベースは、発信者の評価が複数のプロバイダー間で共有される共有データベースです。
通信事業者固有の一般的な電話番号評価の登録については、以下の表を参照してください。
| 通信事業者 | メモ | レジストリ |
| Verizon | Verizonから、電話番号を許可リストに登録するためのリンクが提供されます。ただし、Verizonは引き続き情報をサードパーティベンダーに渡します。 | |
| スプリント | https://reportarobocall.com/trf/# | |
| USセルラー | https://reportarobocall.com/trf/# | |
| 日 | Hiyaは、米国以外の主要な通信事業者および電話番号にサービスを提供しています。 | |
| AT&Tワイヤレス | AT&TはベンダーHiyaを使用しています。AT&Tのモビリティサービスは、カスタマーケアサポートを通じて電話番号を報告するか、Hiyaに電話番号を登録することを指示しています。 |
Shaken/StirおよびCNAMのTalk番号でビジネスを登録することは、コールの受け入れ率を向上させるための推奨される方法です。CNAMに登録すると、通信事業者は有効な会社からの電話番号を関連付け、電話番号の評判を向上させます。CNAMに登録するための要件の一覧については、次の記事を参照してください：Zendesk SupportはCNAMに対応していますか？
Talkエラーについて詳しくは、次の記事を参照してください：最も一般的なTalkのエラーは何ですか？
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