条件文は、ユーザーへのプロアクティブメッセージのトリガとなるアクションと、それらのアクションが評価されるタイミングを定義します。
プロアクティブメッセージングの条件文の作成は、基本的に次のような流れで行ないます。
- 評価の対象となるオブジェクトを選択する。
- そのオブジェクトの条件を作成する。条件は、条件フィールド、演算子、および値で構成されます。
- 条件文を評価するタイミングを定義するイベントを作成する。
この記事では、次のセクションについて説明します。
オブジェクト
下の表からオブジェクトを選択して、条件の作成を開始します。選択したオブジェクトの種類によって、選択できる条件フィールドが決まります。
| オブジェクト | 説明 |
|---|---|
| 訪問者 | 現在、チャネルを訪問しているカスタマー（エンドユーザー）。このオブジェクトを選択すると、カスタマーの場所や訪問履歴を確認できます。 |
| デバイス | 現在のチャネルにアクセスするために使用されたコンピュータまたはモバイルデバイス。このオブジェクトを選択すると、条件におけるデバイスの言語設定を評価できます。 |
条件
下の表から条件フィールドを選んで、条件を完成させます。
| 条件フィールド | オブジェクト | 説明 | 演算子 | 値 |
|---|---|---|---|---|
| ページURL | 訪問者 | 現在カスタマーが表示しているWebページのURL、または携帯端末で使用しているスクリーンネーム。 | 少なくとも次の1つを含む
次を含まない = ≠ |
String
該当するページまたは画面のURLの全部または一部を入力します。 |
| ページタイトル | 訪問者 | 現在カスタマーが表示しているWebページやモバイル端末の画面のタイトル。 | 少なくとも次の1つを含む
次を含まない = ≠ |
String
該当するページや画面のタイトルの全部または一部を入力します。 |
| 訪問履歴 | 訪問者 | カスタマーの訪問履歴。Webサイトやアプリサイトを初めて訪れたのか、それとも以前にも訪れたことがあるのかが分かる。 | = |
Drop-down
「新規ユーザー」または「リピートユーザー」を選択します。 |
| 言語 | デバイス | カスタマーの言語またはロケール（モバイル端末の言語設定により決定される）。 | =
≠ |
Drop-down
該当する言語またはスキップする言語を選択します。 |
イベント
下の表からイベントを選択し、条件を評価するタイミングを定義します。
| イベント | 説明 |
|---|---|
| 訪問者がページを読み込んだとき | ページを読み込む条件を評価します。 |
| 訪問者がページを閲覧しているとき | 設定した時間に、訪問者がそのページに滞在したときの条件を評価します。 |
主なポイント
- 管理者は、AND演算子やOR演算子を使用した複数の条件を持つプロアクティブメッセージを作成でき、また、ネストされた条件を作成することができます。
- 条件を2つ以下にする場合には、管理者は、条件をネストすることはできません。