メッセージング
- メッセージングについて
- メッセージングとオンラインチャットの比較：どちらが自分に適していますか？
- Webチャネルとモバイルチャネルでメッセージングを無効にする方法
- メッセージング用のエージェントワークスペース
- Webチャネルとモバイルチャネルでメッセージングを無効にする方法
- WebまたはモバイルSDKでの不在メッセージの作成
- Zendeskエージェントワークスペースでの安全なチャット添付ファイルの有効化
- ボットの言語の管理
- メッセージングチケットと通知のルーティング
- メッセージングの通知ルーティングの設定
- レシピ：Supportのトリガを使用してメッセージングチケットをルーティングする
- Android SDKおよびiOS SDKでのメッセージングの使用
- カスタマーがメールで会話を継続できるようにする方法
- 会話のハンドオフとハンドバックの管理
- メッセージングのエージェントの人員配置計画
- サンドボックスでZendeskメッセージングを有効にする方法
- エンドユーザーのメッセージングエクスペリエンスのテスト
- メッセージングチケットの分析
- Zendeskエージェントワークスペースのメッセージングのレポーティング
- メッセージングでのCSAT評価
- メッセージング会話ログの表示の管理
- オンラインチャットとメッセージングの会話の検索
- メッセージングでのChatのトリガ
- メッセージングへの移行がChatに与える影響
- アカウントの移行でメッセージングを有効にする方法
- メッセージングの機能制限
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