メッセージング
- メッセージングとオンラインチャット：どちらが適しているでしょうか？
- メッセージングについて
- Web Widgetのインストール
- Webチャネルとモバイルチャネルでメッセージングを無効にする方法
- Web Widgetの外観の設定
- 2種類のZendesk Web Widgetの比較
- Web WidgetおよびモバイルSDKのメッセージングでのエンドユーザーの認証
- メッセージングWeb Widgetの作成
- WebまたはモバイルSDKでの不在メッセージの作成
- メッセージングのエージェントの人員配置計画
- レシピ：Supportのトリガを使用してメッセージングチケットをルーティングする
- メッセージング会話ログの表示の管理
- オンラインチャットとメッセージングの会話の検索
- アカウントの移行でメッセージングを有効にする方法
- Zendeskエージェントワークスペースでの安全なチャット添付ファイルの有効化
- メッセージング用のエージェントワークスペース
- Web Widgetの基本情報の設定
- Android SDKおよびiOS SDKでのメッセージングの使用
- ボットの言語の管理
- 会話のハンドオフとハンドバックの管理
- サンドボックスでZendeskメッセージングを有効にする方法
- ZendeskメッセージングがChatに与える影響
- ZendeskメッセージングのChatのトリガ
- メッセージングチケットと通知のルーティング
- カスタマーがメールで会話を継続できるようにする方法
- Instagram Directの有効化と使用
- メッセージングでのCSAT評価
- Webチャネルとモバイルチャネルでメッセージングを無効にする方法
- Zendeskエージェントワークスペースのメッセージングのレポーティング
- メッセージングの機能制限
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