質問
あるカスタマーがメッセージングチケットで機密情報を送信しました。メッセージングチケットの情報を手動で墨消しできますか?
回答
はい、2022年4月以降に作成されたメッセージングチケットの情報を手動で墨消しできます。メッセージング会話が非アクティブになるまで墨消しします。この日付より前に作成されたチケットで、機密性の高い情報が含まれている場合は、そのチケットを 削除する か、新しいチケットを作成して、機密ではない情報を収集します。
クレジットカード情報はメッセージングで自動的に墨消しされます。この内部墨消し機能は、アプリの設定 maskCreditCardNumbers.
詳細については、SunCo APIのドキュメントを参照してください。
詳細については、次の記事を参照してください:チケットの内容を墨消ししています。
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