質問
特定のユーザーに関するレポートを作成することはできますか?
回答
はい、ほとんどのレポートを特定のユーザー属性でフィルタリングできます。すべてのデータセットに同じユーザー属性が含まれているわけではありませんが、ほとんどのデータセットには、特定のユーザーに関するレポートの作成に使用できるプロパティが少なくとも1つ含まれています。使用する属性を特定したら、それをフィルターして特定の個人に絞り込むことができます。メトリックと属性のリファレンス記事を使用して、レポートで機能するユーザー属性を見つけます。
- Zendesk Supportのメトリックと属性
- Zendesk Guideのメトリックと属性
- オンラインチャットのメトリックと属性
- Zendeskメッセージングのメトリックと属性
- Zendesk Answer Botのメトリックと属性
- Zendesk Talkのメトリックと属性
レポートのフィルタリングの詳細については、次の記事を参照してください:レポートのフィルタリング
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