自分のZendeskアカウントで他のユーザーの個人マクロを表示できますか？

質問

他のユーザーの個人マクロを表示または編集することはできますか？

回答

他のユーザーが作成した個人用マクロを表示および編集できるのは、管理者だけです。これらのマクロは、マクロAPIエンドポイントを使用してアクセスおよび編集できます。管理者は、他のエージェントが作成したマクロを管理センターで表示し、マクロを複製して、すべてのエージェントが使用できるようにすることができます。

マクロの詳細については、次の記事を参照してください：

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