問題の内容
チケットにインライン画像を追加すると、「 認証要件のため、画像を貼り付けることができません」というエラーメッセージを含むポップアップが表示されます。
解決のステップ
「安全なダウンロード を有効にする」オプションが有効になっている場合、エージェントはインライン画像をチケットに追加できなくなります。「安全なダウンロード を有効にしてチケット内のインライン画像を許可する」を無効にします。
詳細については、次の記事を参照してください。
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