質問

過去30日間のすべてのチケットのレポートを取得します。どのようなオプションがありますか？

回答

プランの種類に応じて、アカウント内の過去30日間のチケットのリストを取得するオプションがいくつかあります。Explore Professionalプランの場合は、カスタムExploreレポートを使用できます。Exploreを使い始める前に、以下の点を確認してください。Zendesk Exploreを使用したレポートと分析

コメントを含むすべてのチケットデータを収集したい場合は、代わりにアカウントからチケットをエクスポートできます。以前にチケットをエクスポートしたことがない場合は、アカウントオーナーにエクスポートを有効にしてもらう必要があります。詳しくは、次の記事を参照してください：「チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？」

過去30日間のチケットとそのステータスを含むExploreレポートの作成例については、次のビデオを参照してください。

Exploreレポートで、日ごとのチケットアクティビティの増分を追跡する場合は、次の記事を参照してください。「Exploreレシピ：過去30日間の毎日のチケットアクティビティ。

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