質問
年次ビューの予測に横線が表示されるのはなぜですか?
回答
Zendesk WFMは年間のビューを週ごとに集計するため、このような平月線は予想されます。1週間のインバウンド業務量を表します。特定のパターンを確認するには、日次ビュー、週次ビュー、または月次ビューに切り替えます。詳細については、次の記事を参照してください:WFM予測の設定と閲覧」を参照してください。
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