質問
新しい自動スケジュールでは、スケジュール遵守はどのように計算されますか?
回答
エージェントが作業するようにスケジュールされている ワークストリーム で設定された条件を満たすチケットをエージェントが処理している場合、スケジュール遵守は満たされます。
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