質問
Zendeskドメインの名前を変更しました。Zendesk WFMで名前を変更する手順は何ですか？
回答
Zendeskのサブドメインの名前を変更する際は、Zendesk WFMのサブドメイン名も変更し、アカウントの整合性とデータの一貫性を確保してください。
警告：Zendesk側でサブドメインの名前を変更したが、Zendesk WFM（Zendeskの右上に表示されるアプリ）でまだ名前を更新していない場合、インストールの完了を促すメッセージが表示されます。新しいインストールを続行しないでください。続行すると、新しいZendesk WFMアカウントが生成されてしまいます。
Zendesk WFMサブドメインの名前を変更するには
- Zendeskサブドメインの名前を変更したら、以前のZendeskサブドメインと新しく変更したサブドメインをご用意の上、Zendeskカスタマーサポート にご連絡ください。
- Zendeskはお客様のサブドメインを更新し、アカウントの再認証を求めるメッセージです。
詳細については、次の記事を参照してください：「サブドメイン名の変更」
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