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休暇理由を作成および管理して、エージェントが取得できる休暇の種類（私用休暇や傷病休暇休暇など）を定義できます。必要に応じて新しい理由を追加したり、既存の理由を編集または削除したりできます。この柔軟性により、組織のニーズに合わせて休暇のカテゴリを調整でき、休暇をリクエストするエージェントに明確な選択肢を提示できます。組織の休暇体系を設定で調整できます。
休暇の理由は、ワークフォースマネジメント（WFM）組織の構造の一部で、エージェントが取得できる休暇の種類を定義します。これには、私用休暇や傷病休暇など、計画的な休暇と計画外休暇の両方が含まれます。
デフォルトでは、次の2つの休暇理由が作成されています。
- 有給休暇：私用による計画的な休暇。
- 傷病休暇：本人の病気や健康上の問題による計画外の欠勤。
ただし、管理者および権限のあるチームメンバーは、新しい休暇理由を作成したり、既存の休暇理由を編集または削除したりできます。
この記事では、以下のトピックについて説明します。
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休暇の理由を作成する
組織向けに追加の休暇理由を作成できます。
休暇の理由を作成するには
- ワークフォースマネジメントで、サイドバーの「
設定」をクリックし、「休暇の理由」を選択します。 - 「休暇の理由を作成する」をクリックします。
- 休暇の理由の名前を入力します。
- 「カテゴリ」メニューから、「計画済み」または「計画外」を選択します。
- 説明を入力します。エージェントがこの休暇理由をリクエストした際に表示されるテキストです。
- 「休暇の理由を作成する」をクリックします。
休暇の理由を編集する
組織の休暇理由を編集できます。
休暇の理由を編集するには
- ワークフォースマネジメントで、サイドバーの「 設定」をクリックし、「休暇の理由」を選択します。
- 編集する休暇理由の行の右端にあるオプションメニュー（
）をクリックし、「編集」を選択します。 - 休暇の理由に変更を加えて、「保存」をクリックします。
休暇の理由を削除する
さらに、組織の休暇理由を削除することもできます。このアクションは元に戻せません。
休暇の理由を削除するには
- ワークフォースマネジメントで、サイドバーの「 設定」をクリックし、「休暇の理由」を選択します。
- 削除する休暇理由の行の右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「削除」を選択します。
- 「休暇の理由を削除」をクリックします。