問題の内容

Shopify for Zendeskインテグレーションを使用すると、「Failed to validate for enough access token scopes」というエラーが表示されます。後でもう一度やり直してください。

解決のステップ

この問題を解決するには、次の手順を実行してください。 

  1. 該当するShopify店舗を切断します。
    Disconnect.png
  2. 次に、再接続します。
メモ:問題が解決しない場合は、エラーを再現し、HARログを収集します。次に、Zendeskカスタマーサポートに連絡してログを共有します。

詳しくは、次の記事を参照してください:SupportおよびChat用Shopifyインテグレーションの設定。

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