誤って削除したエンドユーザーが作成したチケットを回復するにはどうすればよいですか？

問題の内容

誤ってエンドユーザーを削除し、そのエンドユーザーが作成したチケットをすべて失くしてしまった。 

解決のステップ

エンドユーザーのチケットを削除せずに削除した場合、そのチケットはZendeskに残ります。

削除されたエンドユーザーのチケットを復元するには

1. カスタムレポートを作成します。
2. Support - チケット」データセットを選択します。
3. チケットをメトリックとして追加します。
4. 「行」に、「リクエスタ名」、「チケットID」、および「チケット作成日 - 日付」を追加します。
5. リクエスタ名でフィルタリング（エンドユーザーの名前を使用）。

詳細については、次の記事を参照してください。

• 誤って削除した組織またはユーザーを復元できますか。
• エンドユーザーの削除

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