質問
ZendeskがGoogle Appsで認証するために以下の権限を必要とするのはなぜですか?
回答
各権限により、Zendesk Supportで管理しなければならないサポートアドレスの機能へのアクセスが提供されます。
各権限の内訳と、対応するアクセスをリクエストする理由を以下に示します。
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基本プロフィールを表示する
ユーザー名をZendeskの資格情報と一致させるための標準のインテグレーション要件。 -
Googleアプリグループの設定の表示と管理
Zendeskグループの同期を使用してGoogleアプリのグループを効率化し、既存のサポートアドレスをシームレスに更新したり、新しいサポートアドレスを追加したりします。 -
ドメインのユーザーのメール設定を管理する
新規ユーザーがこのサポートアドレスにメールを送信する際のユーザー作成を管理します。 -
ドメインのユーザーのプロビジョニングの表示と管理
エージェントユーザーの追加と削除を管理し、Googleシングルサインオンによる認証をサポートします。 -
ドメインのグループのプロビジョニングの表示と管理
新しいサポートアドレスをプロビジョニングできます。 -
カスタマーのドメインのプロビジョニングの表示と管理
SupportアカウントとGoogleアカウント間の同期を提供します。 -
Googleで新しいサイトの確認を管理します
ヘルプセンターのGoogleアナリティクス検証、およびSPFとDKIMのレコード設定に含まれます。
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