管理者、アカウントマネージャー、(ワークスペース)マネージャーは、Zendesk QAのワークスペースを削除できます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
ワークスペースを削除する
ワークスペースを削除する手順
- 「設定」アイコン(プロフィール写真)をクリックします。
- 「ユーザーとワークスペース」を選択します。
- 「ワークスペース」>[ワークスペース名]>「一般」で、「デンジャーゾーン」に移動します。
- 「ワークスペースを削除」をクリックします。
メモ:この操作は元に戻すことができないため、確認してから実行してください。削除されたワークスペースは復元できません。
ワークスペースを削除した場合の影響について
ワークスペースを削除すると次のような影響があります。
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すべてのコメント、会話でハイライトされたステータス、内部タグ、フィルターは削除されます。接続されていたユーザーも切断されます。
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他のワークスペースに接続されていない管理者とアカウントマネージャーは、引き続きアカウントを使用できます。
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他のワークスペースに接続されていないエージェントはZendesk QAを使用できず、管理者に連絡するよう求めるメッセージが表示されます。