トリガが発動したチケットを特定するにはどうすればよいですか？

質問

トリガが使用されたチケットをリストするにはどうすればよいですか？

回答

特定のトリガが実行されたチケットを表示するには、次のURLを使用します。 https://yoursubdomain.zendesk.com/rules/trigger_id/tickets」でツリーベースの最大権限を有効にします。

URLの yoursubdomain Zendeskサブドメインと trigger_id を、実際のトリガURLの末尾にあるID番号を指定して置き換えます。

詳細については、以下の記事を参照してください。

• トリガとそのしくみについて
• チケットの自動更新および自動通知のトリガの作成
• トリガの条件およびアクションのリファレンス

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