| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年4月22日 | 2024年4月22日 | 2024年4月25日 |
新しいTalkの保留中と待機中の音楽についてお知らせします。小規模から大規模な組織まで、さまざまな企業の顧客からのフィードバックに耳を傾けてきました。一番多かった質問は、「保留中および待機中の音楽について、何か対応をお願いできますか？」というものでした。 この件につき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。新しいバージョンの音楽は既に公開されています。
このお知らせでは、以下の内容について回答します。
変更内容
デフォルトの保留中および待機中の音楽は、アコースティックギターの落ち着いた音と鈴の音がベースとなった、より明るく穏やかな印象を与える音楽に変更されました。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
顧客の要望です。Zendeskもこの新しい音楽を気に入っています。
必要となる作業
何もありません。新しい保留中および待機中の音楽は、デフォルトの音楽です。自身でカスタマイズした音楽をアップロードすることも可能です。詳しくは、「応答メッセージの管理」を参照してください。
ご質問やサポートが必要な場合は、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。この発表に関連する製品のフィードバック、または機能リクエストがある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。