質問

新しい記事、投稿、コメントなど、ナレッジベースやコミュニティで新しいアクティビティが発生すると、それらの要素をフォローしているユーザーにメールで通知されます。これらの自動通知の送信元メールアドレスを変更または制御できますか？

ヘルプセンターのドメインを変更したのですが、対象者に送信されるメールがカスタムドメインと一致しません。これらのメールにカスタムドメインを使用しない理由

回答

ナレッジベースやコミュニティの更新をカスタマーに通知するメールはカスタマイズできません。標準のフォーマットを使用し、常にアドレスnoreply@{subdomain}.zendesk.comを使用して送信されます。詳しくは、次の記事を参照してください：エンドユーザー向けヘルプセンターガイド。

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