| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年7月24日 | 2024年8月14日 | 2024年8月12日 |
管理センターでエンドユーザーおよびチームメンバーの認証設定を構成する際の操作が改善され、簡素化されたことをお知らせします。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容
エンドユーザーやチームメンバーが使用するサインイン方法を、Zendesk管理者が簡単に設定できるようになりました。チームメンバーとエンドユーザーの認証ページの表示と動作が、同じになりました。
エンドユーザーについては、SNSサインイン（X、Google、Microsoft、Facebook）を有効にするために、Zendesk認証（メールとパスワード）をオンにする必要がなくなりました。すべてのSSOオプションは、個別に有効にすることができます。さらに、「SSOにリダイレクト」を選択した場合、エンドユーザーにSNSサインインを使用するように要求できます。
チームメンバーにとって、ビジネスサインイン（GoogleとMicrosoft）は、外部認証に関連付けられた相互排他的なオプションではなくなりました。ビジネスサインインとカスタムSSOの方法を一緒に提供できるようになり、すべてのSSOオプションを個別にオンにできるようになりました。「SSOにリダイレクト」を選択すると、すべてのビジネスサインインとカスタムSSOの方法が、オプションとして表示されます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
今回のアップデートでは、2つの認証ページが簡素化され、調整されました。これにより、Zendesk管理者は、利用可能なオプションに不要な制限を課すことなく、ユーザーに対して適切なサインイン方法を簡単に設定できるようになります。
必要となる作業
お客様は何もする必要はありません。これらの更新は自動的に実装され、すべてのアカウントに適用されます。この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、 コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。