質問
エージェントはZendesk QAでオートQAスコアを確認できますか
回答
ワークスペースで セルフレビュー が有効になっている場合、エージェントは自分のチケットのオートQAスコアを確認できます。
詳しくは、次の記事を参照してください:オートQAを使用してZendesk QAで自動スコアリングを設定する。
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