質問

メッセージング(旧バージョン)でAIエージェントを使用して、WhatsApp用のAIエージェントを作成しています。WhatsAppの「オプションの提示」ステップでAIエージェントのメッセージに文字数制限はありますか。

回答

はい、メッセージング(旧バージョン)のAIエージェントの場合、メッセージ本文は最大4095文字に制限されています。ただし、テンプレートやその他のメッセージタイプでは、短くすることができます。この制限を超えると、テキストは切り捨てられます。メッセージにスペースが必要な場合は、詳細情報を含むヘルプセンター記事へのリンクを検討してください。

詳細については、次の記事を参照してください。

  • ボット回答のステップタイプについて
  • エージェントワークスペースへのWhatsAppチャネルの追加

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