質問
エージェントがTalkダッシュボードにアクセスできないようにするにはどうすればよいですか?
回答
Talkの管理者またはチームリーダーのロールを持つユーザーは、ダッシュボードを表示し、他のエージェントのステータスを編集することができます。Enterpriseプランをご利用の場合、Talkダッシュボードの表示権限でカスタムロールを作成することにより、ダッシュボードへの個々のエージェントのアクセスを制御することができます。
詳しくは、次の記事を参照してください:Analyzing call activity with the Talk dashboard(Talkダッシュボードでのコールアクティビティの分析)」を参照してください。
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