質問

件のチケットを削除しましたが、ストレージの容量は不足しています。なぜでしょうか？

回答

チケットを削除した後も、いくつかの理由によりストレージの容量が不足しているように表示されることがあります。理由の1つは、システムが利用可能なスペースを更新して反映するのに時間がかかる可能性があることです。

すべてのチケットに添付ファイルがあるわけではないので、添付ファイルの数が少ないか、または添付ファイルのないチケットを削除しても、ファイルに割り当てられた容量が大幅に確保されることはありません。ストレージを管理するには、大きな添付ファイルを含むチケットを探します。添付ファイルを削除すると容量が不足するためです。

詳細については、次の記事を参照してください：チケットから添付ファイルを削除するにはどうすればよいですか？

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