質問
Jiraアプリを使用して、JiraコメントからZendeskに画像を同期できますか?ZendeskチケットのサイドパネルからJiraタスクを開くと、画像が破損して表示されます。
回答
いいえ、Jiraの添付ファイルと画像は、ご利用のZendeskアカウントに同期されません。
JiraとZendesk間で添付ファイルを共有するには、サードパーティのアプリケーションを使用してファイルを共有し、社内にアクセス可能なリンクを作成することを検討してください。たとえば、OneDrive、Google Docs、Dropboxなどです。
メモ:添付ファイルと画像はJiraからZendeskに同期されませんが、画像は ZendeskからJiraに同期されます。
詳しくは、次の記事を参照してください:Zendesk Support for Jiraインテグレーションの設定」を参照してください。
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