質問
ユーザーを統合すると、統合先ユーザーには、統合元ユーザーからのすべてのCCチケットは表示されません。なぜですか?
回答
ユーザーを統合する場合、統合先ユーザーは、統合元ユーザーのリクエストチケットをすべて継承します。CCチケットの場合、アーカイブされていないチケットのみが受信者に渡されます。これは、 アーカイブ済みCCチケット は、受信者ユーザーに転送されないことを意味します。
詳しくは、次の記事を参照してください:重複するユーザーアカウントの統合
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