質問

ユーザーを統合した場合、統合先のユーザーに統合元のユーザーからのCCチケットがすべて表示されるわけではありません。なぜですか？

回答

ユーザーを統合すると、受信側のユーザーは、統合元ユーザーのリクエストされたチケットをすべて継承します。CCチケットの場合、アーカイブされていないチケットのみが受信ユーザーに渡されます。つまり、アーカイブ済みCCチケットは受信側のユーザーに転送されません。

詳しくは、次の記事を参照してください：重複するユーザーアカウントの統合

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