AIエージェント – Advanced経由で設定されたシングルサインオン（SSO）は、2025年10月31日以降はサポートされません。代わりに、ZendeskでSSOを設定することができます。詳しくは、「AIエージェント（Advanced）のアクセスとユーザー管理の変更に関するお知らせ」を参照してください。
続行するには、Azure Active Directoryのグローバル管理者、クラウドアプリケーション管理者、アプリケーション管理者、またはサービスプリンシパルの所有者であり、かつAIエージェント - Advancedダッシュボードの管理者である必要があります。
この記事では、マイクロソフトで安全にサインインを開始するために必要なすべての手順を説明します。
- ステップ1：MicrosoftでSAMLをセットアップする
- ステップ2：AIエージェント - AdvancedダッシュボードでSSO認証をセットアップする
- ステップ3：AIエージェント - AdvancedダッシュボードでSSO認証を有効にする
ステップ1：MicrosoftでSAMLをセットアップする
Microsoftで独自のカスタムSAMLアプリケーションをセットアップします。こちらの手順に従ってください。MicrosoftからのSSO URLと証明書が必要です。
ステップ2：AIエージェント - AdvancedでSSO認証をセットアップする
AIエージェント - AdvancedでSSO認証を設定するには、Microsoft AzureからAIエージェント - Advancedダッシュボードに情報をコピー＆ペーストする必要があります。
ブラウザで新しいタブを開き、AIエージェント - Advancedダッシュボードにログインします。
以下の手順に従います。
- AIエージェント - Advancedダッシュボードで「ユーザー管理」>「組織の管理」に移動します。
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「高度な設定」をクリックすると、以下のフィールドが表示されます。
- SSOプロバイダードロップダウン：「Azure」を選択します。
- コールバックURL：Microsoftアカウントで必要です。
- エンティティID：Microsoftアカウントで必要です。
- SSO URL：Microsoftからコピー＆ペーストします。
- 証明書：Microsoftからコピー＆ペーストします。
- 「SSO認証をテスト」をクリックします。
- ページ上部のSSO認証の横に、「確認済み」と書かれた緑色のラベルが表示されます。
表示されなければ、設定手順を見ながらもう一度試してみてください。SSOを有効にするためには、この手順の実行が必須です。
ステップ3：AIエージェント - AdvancedダッシュボードでSSO認証を有効にする
- 「シングルサインオンを有効にする」をオンに切り替えます。
- 試すには、https://dashboard.Ultimate/signinにアクセスします。
- メールアドレスを入力してください。
- AIエージェント - Advancedダッシュボードに自動的にログインされます。
- Microsoftにまだログインしていない場合は、認証のためにMicrosoftにリダイレクトされることがあります。