質問
単一ページ アプリケーション(SPA)WebサイトでWeb Widgetを使用する場合、訪問者ページのURL条件を使用してプロアクティブ メッセージをトリガできますか。
回答
いいえ、できません。プロアクティブメッセージの条件訪問者ページURLは、SPA WebサイトにWeb Widgetをインストールした場合は機能しません。これは、SPA Webサイトのしくみが原因です。
SPA Webサイトでは、ユーザーはページ全体を再読み込みすることなくビュー間を移動できます。その結果、ナビゲーション中にドキュメントオブジェクトモデル(DOM)とページは更新されません。
ページはリロードされないため、必要なチェックと更新はリアルタイムでは実行されません。そのため、Web Widgetはサイト上の訪問者の現在の位置を正確に特定できません。詳細については、「Creating proactive messages for the Web Widget(Web Widget用のプロアクティブメッセージの作成)」を参照してください。
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